Chủ đề Business Relationship Management and Leadership gợi nhớ tôi đến câu hỏi đăng ký tham gia CIO Coaching “What is more important, according to you, being technologically fluent or excellent at working with people? ‘’, và thực tế khi con người thật sự kết nối, thấu hiểu và đồng hành cùng hướng đến mục tiêu chung, đó sẽ là khởi đầu tốt nhất và nền tảng bền vững nhất để cùng khai phá các cơ hội phát triển.
Mối quan hệ tốt không chỉ là bề nổi bởi sự “trôi chảy”…
Mối quan hệ tốt không chỉ dừng lại là việc cùng nhau xử lý “điểm nghẽn” để hoàn thành nhiệm vụ ngắn hạn (Order Taker). Nếu chỉ dừng ở đó, mối quan hệ có thể là “bề nổi” do trách nhiệm được phân công, hay là cách né tránh xung đột để giữ hòa khí thay vì đồng hành lâu dài. Theo “Theory of Relationshipism” – tin tưởng rằng “các mối quan hệ tích cực thúc đẩy giá trị tổ chức và tạo ra các kết quả bền vững vượt ngoài phạm vi tổ chức”. Nên một mối quan hệ tốt không chỉ là sự “trôi chảy” bề ngoài, mà cùng hướng đến sự đồng hành lâu dài, cùng kiến tạo, khám phá ra cơ hội và đột phá mới trên tinh thần cộng tác và hướng đến mục tiêu chung (mức độ cao hơn Trusted advisor, Strategic Partner).
Mối quan hệ tốt nên bắt đầu từ đâu?
Một mối quan hệ chất lượng chắc chắn không thể thiếu sự chủ động kết nối, kế hoạch phát triển và nuôi dưỡng dài hạn từ cả cấp độ cá nhân (RIP) đến đội nhóm các bên (RSOAP), nhưng cần được xây dựng trên sự thấu hiểu kỳ vọng của nhau. Câu hỏi đơn giản “chúng ta đã thực sự biết và hiểu kỳ vọng của nhau?” thường rất ít khi được hỏi, thay vào đó là bản kế hoạch, các yêu cầu và câu hỏi “mọi người đã rõ chưa, có góp ý gì khác không?”. Khi chúng ta chỉ ràng buộc bởi “trách nhiệm” trong “nhiệm vụ ngắn hạn”, và tất yếu khi nhiệm vụ hoàn thành sự liên kết cũng mất đi. Mặc dù với mỗi mối quan hệ khác nhau, chúng ta đánh giá mức độ ưu tiên và đầu tư nguồn lực khác nhau, nhưng việc hiểu rõ “kỳ vọng” là bước đi đầu tiên và cần thiết để bắt đầu xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ chất lượng và hướng đến kết quả lâu dài.
Hành xử như “team” và tinh thần “leadership”
Tôi cho rằng cách gọi “Team” hay “Group” chỉ là về mặt câu chữ, quan trọng hơn hết là cách hành xử mỗi người, và đặc biệt giúp tôi hiểu vì sao “leadership” không thể được dạy nhưng có thể được học qua coaching hoặc mentoring. Với mỗi môi trường khác nhau, tôi vẫn nhận thấy năm rào cản trong teamwork tồn tại trong bản thân mình, dù thể hiện mạnh/yếu khác nhau:
- Thiếu sự tin tưởng: thường xảy ra với đội ngũ lãnh đạo/quản lý, tồn tại “chưa dám”
- Sợ xung đột: tranh luận # tranh cãi, tranh luận để cùng tìm ra giải pháp tốt hơn, không phải là bảo vệ giải pháp của mình
- Thiếu cam kết: không chỉ đợi sự đồng thuận 100%, cam kết lựa chọn ngay cả đó có thể không là lựa chọn của mình
- Trốn tránh trách nhiệm: thiếu sự thúc đẩy cùng hành động, phụ thuộc người chịu trách nhiệm cuối
- Thiếu tập trung vào kết quả: chú trọng hoàn thành “task” của mình hoặc ưu tiên kết quả cá nhân
Vì vậy, thay vì tập trung mong muốn thay đổi hành xử mọi người theo tinh thần “leadership” và “team”, chính bản thân tôi cũng cần điều chỉnh “hành xử” phù hợp. Một nửa chặng đường đã đi qua, hành trình nhìn nhận bản thân mình rõ hơn và trở thành một người lãnh đạo tốt hơn vẫn đang tiếp tục – Cảm ơn team The Paragons đã đồng hành và ghi dấu trên hành trình này!
Đinh Thị Phương – Hạt giống SS09 Hà Nội
[VỀ CHÚNG TÔI]
- CIO Coaching là một chương trình phi lợi nhuận, huấn luyện các nhà quản lý và lãnh đạo số muốn trở thành CIO (Chief Information Officer – Giám đốc Công nghệ thông tin), CTO (Chief Technology Officer – Giám đốc Công nghệ).
- Đăng ký tuyển sinh ngay: https://ciocoaching.org/tuyen-sinh/
#CIOCoaching
#CIOVietnam
#Hạt_giống_lãnh_đạo_CNTT
