Hà Nội ngày Vui Vẻ, tháng Hạnh Phúc, năm Thử Thách.
Chỉ trong 1 tháng ngắn ngủi, những cung bậc cảm xúc như buồn bã, căng thẳng, lo âu, vỡ òa, hạnh phúc đã lần lượt ùa về, tạo nên một tháng Năm đầy biến động nhưng cũng vô cùng đáng nhớ.
Điều quan trọng nhất tôi nhận ra trong tháng Năm này là sự chuyển hóa mạnh mẽ trong tư tưởng của bản thân. Tôi đã tìm lại chính mình trong sự lạc lối của những suy nghĩ về nhân sinh.
Hơn một tháng chiến đấu cùng các đồng đội và được các Huấn Luyện Viên hỗ trợ nhiệt tình trong môn học ITSM (Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin), ngoài việc thiếu ngủ và mắt mờ vì học hành, tôi đã thu hoạch được vô số kiến thức bổ ích.
- Hiểu rõ hơn về việc quản lý dịch vụ CNTT như nào.
12 năm trong ngành IT Outsourcing, tôi vẫn làm theo kiểu “lính đánh thuê”, tức là khách hàng thuê gì thì làm đó, dần dà học được cách tư duy dịch vụ khách hàng – làm thế nào để khách hài lòng. Tuy nhiên, đến với môn học này, tôi mới biết cách tư duy dịch vụ trên hành trình trải nghiệm khách hàng là như nào, cách tính toán để mang lại hiệu quả và giá trị dịch vụ.
- Thử thách bản thân xem chịu được áp lực tới đâu.
Bước vào chương trình với tâm thế học hỏi những thử thách mới, tôi cũng đã nghe loáng thoáng về “chương trình huấn luyện khắc nghiệt nhất Việt Nam”. Khi bắt đầu học tập, tôi thực sự choáng ngợp bởi khối lượng kiến thức khổng lồ và áp lực học tập cao.
Trước đây, tôi đã từng nghĩ rằng khối lượng công việc ở công ty đã rất nhiều. Tuy nhiên, khi vào chương trình, tôi vẫn có thể sắp xếp thời gian để mỗi ngày học vài tiếng và dành trọn vẹn các cuối tuần cho việc học tập. Điều này cho thấy tiềm năng của mỗi người là vô hạn, chỉ khi đặt mình vào những thử thách mới, ta mới biết giới hạn của bản thân đến đâu
Câu nói “Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng nhau” chưa bao giờ đúng đến thế. Nếu chỉ một mình, có lẽ tôi đã bỏ cuộc từ lâu vì mệt mỏi và chán nản. Nhưng may mắn thay, tôi có những người đồng đội tuyệt vời, luôn sát cánh bên nhau cùng nhau vượt qua mọi thử thách. Tinh thần đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau chính là chìa khóa giúp chúng tôi thành công.
- Gác lại những sở thích cá nhân để tập trung cho mục tiêu
Ngoài công việc, những đam mê nấu ăn, nhậu nhẹt, chơi nhạc, hát hò của tôi đều phải tạm gác lại để tập trung cho việc học tập. Ban đầu, tôi cũng cảm thấy tiếc nuối và hụt hẫng. Tuy nhiên, sau khi nghe Thầy Mai Thanh Trung nói “em tạm gác lại 8 tháng để sau này em có thể dành thời gian chơi nhạc cả đời chứ không phải băn khoăn điều gì”, tôi cảm thấy có động lực và đỡ tiếc nuối hơn.
- Biết lắng nghe và kiềm chế hơn
Ai cũng biết những câu châm ngôn như “Chúng ta mất 2 năm để học nói nhưng mất 60 năm để học im lặng và lắng nghe”, hay “Chúng ta có 2 tai và 1 miệng để nghe nhiều hơn và nói ít hơn”, nhưng mấy ai thực hiện được điều đó một cách trọn vẹn. Sau khi tham gia môn học này, tôi và các đồng môn đã học được cách kiềm chế bản thân, không “nhảy vào mồm” khi người khác đang nói.
- Tìm được đường đi tiếp theo trong sự nghiệp của mình
Thực sự biết ơn buổi gặp mặt với Thầy Đức Đề mặc dù lần đầu gặp nhau nhưng thầy đã điểm đúng ”huyệt”, đã chỉ ra mình mạnh và yếu ở điểm gì, và cần phát huy như nào. Chính vì thế tôi đã có quyết định cho riêng mình về công việc hiện tại và trong thời gian sắp tới.
- Biết ơn gia đình
Hầu như toàn bộ thời gian này chỉ dành cho công việc và việc học, không có nhiều thời gian cho gia đình. Tuy nhiên tôi cảm thấy không phải lo lắng gì vì phía sau có ông bà và vợ hỗ trợ toàn bộ việc gia đình, động viên lúc mệt mỏi. Cảm ơn 2 người phụ nữ tuyệt vời là mẹ Ta Loan và vợ Thanh Hương.
Tôi đã sẵn sàng cho hành trình tiếp theo, đi tìm “Who Am I?”
Phạm Xuân Thỏa – Hạt giống mùa 8 HN
